受講料が発生するサービスのため、申込前に返金・解約条件を明確にご確認いただくことを目的としています。
ナレアでは、受講申込前に、プログラム内容、受講料、支払方法、サポート内容、注意事項、返金・解約条件を確認いただいた上で、お申し込みいただきます。申込後のキャンセル・返金については、本ページに記載する条件に従って対応します。
受講開始日前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、事務手数料および決済手数料等を差し引いた金額を返金する場合があります。ただし、すでに教材・アカウント・個別サポート・事前準備等の提供が開始されている場合は、提供済みサービス相当額を差し引いて返金する場合があります。
受講開始後のキャンセル・返金は、原則としてお受けしていません。ナレアは、申込後に教材・サポート体制・実務実践の準備・アカウント発行等を行うため、受講開始後はサービス提供が開始されたものとみなします。
分割払いは、受講料総額を分割してお支払いいただく方法です。月額制サービスではありません。そのため、分割払いを選択した場合でも、原則として受講料総額に対する支払義務が発生します。受講途中で学習を停止した場合や、自己都合で受講をやめた場合でも、未払い分の支払いが免除されるものではありません。
ナレアの20時間実務実践は、受講者全員に無条件で提供されるものではありません。基礎課題、情報管理ルール、コミュニケーション、課題提出状況などを確認し、一定基準を満たした方を対象に実施します。20時間の実務実践の対象にならなかったことを理由とする返金は、原則としてお受けしていません。
ナレアは、収入や案件獲得を保証するサービスではありません。期待していた収入に届かなかったこと、案件を獲得できなかったこと、受講料を回収できなかったことを理由とする返金は、原則としてお受けしていません。
ナレアは、受講者が自分で案件に応募できる状態を目指す実践型プログラムです。ナレアのAI業務アシスタント案件の案内がなかったこと、または案件に参加できなかったことを理由とする返金は、原則としてお受けしていません。
忙しくなった、家庭の都合、本業が忙しくなった、パソコン環境を用意できなかった、課題提出ができなかった、思っていた内容と違うと感じた等、受講者都合による中断については、原則として返金対象外となります。ただし、やむを得ない事情がある場合は、個別に相談を受け付ける場合があります。
当社都合により、申込済みのプログラム提供が困難となった場合は、未提供部分に応じて返金または代替対応を行う場合があります。ただし、受講者が連絡に応答しない場合、必要な環境を用意できない場合、課題や学習に取り組まない場合、利用規約に違反した場合等は、当社都合には該当しません。
虚偽の情報での申込、他の受講者や企業への迷惑行為、守秘義務・情報管理ルール違反、教材の無断転載・共有・販売、支払いの遅延・未払い、利用規約違反等があった場合、当社はサービス提供を停止または契約解除する場合があります。この場合、返金は原則として行いません。
返金申請を希望する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。返金可否は、申込日、受講開始日、提供済みサービス、決済方法、利用状況などを確認した上で判断します。返金を行う場合、決済手数料・振込手数料・事務手数料・提供済みサービス相当額等を差し引く場合があります。
本サービスが特定商取引法上のクーリング・オフの対象となる場合、法令に基づき対応します。対象外となる場合、申込後のキャンセル・返金は、本ページに定める条件に従います。